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Consulta en qué punto va tu pedido con el número que te enviamos al confirmar la compra.

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¿No encuentras el número? Está en el correo de confirmación que te enviamos al comprar.

Las etapas de tu pedido

  1. Pedido confirmadoRecibimos tu compra y verificamos el pago. Te llega un correo con el resumen.
  2. En preparaciónAlistamos el producto en bodega y revisamos que salga en buen estado.
  3. En caminoEl pedido sale con la transportadora. Aquí te enviamos el número de guía.
  4. EntregadoEl pedido llega a la dirección registrada. Desde este momento corren tus 30 días para cambios.

Si algo no cuadra

Si tu pedido lleva más días de los estimados, si la guía no actualiza o si necesitas cambiar la dirección de entrega, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo revisamos contigo.

Puedes consultar los tiempos por ciudad en envíos y entregas.

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