1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN], Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio. Canal de contacto: [CORREO DE CONTACTO].
2. Datos que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de la transacción: productos comprados, valor y estado del pedido.
- Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo y origen del tráfico, a través de cookies y herramientas de analítica.
- Datos que el usuario nos envía voluntariamente en consultas o reclamos.
3. Finalidades
- Procesar, despachar y hacer seguimiento a los pedidos.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de garantía.
- Emitir la facturación correspondiente.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el titular lo ha autorizado.
- Mejorar el funcionamiento del sitio mediante análisis estadístico.
4. Autorización
Al entregar sus datos, el titular autoriza su tratamiento para las finalidades descritas. La autorización para recibir comunicaciones comerciales es opcional y puede revocarse en cualquier momento sin afectar la compra.
5. Transferencia a terceros
Compartimos datos únicamente con quienes resultan necesarios para prestar el servicio: transportadoras, pasarelas de pago, proveedores de infraestructura tecnológica y herramientas de analítica. Cada uno accede solo a lo indispensable para su función.
6. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
Para ejercer estos derechos basta escribir a [CORREO DE CONTACTO]. Las consultas se atienden en un término máximo de diez días hábiles y los reclamos en quince días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
7. Cookies
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Última actualización: 2026-10-02